Perguntas e respostas
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FAQ's
Quanto custa o envio das encomendas efetuadas na Loja Online?
Os custos de envio variam dependendo do destino e do peso da embalagem. Você pode verificar os custos de envio durante o processo de finalização da compra antes de efetuar a compra.
Quanto tempo levará a entrega?
O prazo de entrega depende da sua localização e da forma de envio escolhida na finalização da compra. Os pedidos normalmente são entregues dentro de 3 a 7 dias.
O que exatamente acontece depois de fazer o pedido?
Depois de fazer o seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Nossa equipe processará seu pedido e o preparará para envio. Assim que seu pedido for enviado, você receberá outro e-mail com informações de rastreamento para monitorar o status de sua entrega.
statut de livraison.
Onde posso ver meu recibo de venda?
Você receberá o recibo de compra por e-mail assim que concluir a compra. Você também pode acessar seu histórico de pedidos e recebimentos fazendo login em sua conta em nosso site.
Quanto tempo tenho para devolver uma encomenda?
Entre em contato com o suporte para obter mais informações sobre devoluções e trocas.